Аннотация проекта

С момента своего основания в 1991 году ПАО «ЛУКОЙЛ» уделяет особое внимание вопросам эффективности ведения бизнеса. При этом условия современной глобальной экономики, а также динамика внешних и внутренних процессов ориентируют компанию на обеспечение эффективной адаптации к непрерывно меняющимся условиям бизнес-окружения.
Реализованная совместно со специалистами ВШМ СПбГУ производственная система СПИК, позволила БННГ обеспечить эффективное и равномерное развитие всех элементов системы, включая персонал, бизнес-процессы, оптимально использовать результаты бенчмаркинга, повысить эффективность взаимодействия с партнерами, контрагентами, потребителями.
Производственная система СПИК включает в себя:
1. Политику Управления знаниями перерабатывающих организаций Группы «ЛУКОЙЛ», которая обеспечивает единые принципы работы (поддержка и развитие атмосферы управления знаниями). Политика базируется на принципах корпоративной культуры компании.
2. Стратегию развития системы СПИК, в которой описаны ключевые направления развития перерабатывающих организаций Группы «ЛУКОЙЛ», роли участников, а также критерии эффективности СПИК. Стратегия обеспечивает единое видение и понимание каждым работником корпоративных целей и задач, а также план действий по каждому направлению.
3. Бизнес-процессы (процедуры), которые являются механизмами реализации задач. Выстроенная система непрерывного совершенствования, основана на систематическом анализе, а также внедрении корректирующих мероприятий (Управление изменения) и позволяет обеспечить актуальность процедур.
4. Портал обеспечивает возможность единого информационного пространства для осуществления профессиональной деятельности работников вне зависимости от их географического расположения.
5. Оперативный комитет по развитию СПИК – это коллегиальный орган, руководителем которого в БННГ является вице-президент, в перерабатывающей организации – генеральный директор. Оперативный комитет определяет стратегию дальнейшего развития перерабатывающих организаций, а анализирует эффективностm реализуемых в рамках системы мероприятий.
Функционирование СПИК базируется на групповой работе. Все группы делятся на 2 категории: сетевые и рабочие. Сетевые обеспечивают экспертную поддержку рабочих групп, а рабочие непосредственно реализуют проект (задачи).
Всего в рамках СПИК функционирует 21 сетевая группа. При этом группы поделены по направлениям. Пример: Первичная переработка нефти; Каталитический риформинг; Статическое оборудование и коррозия; Промышленная безопасность и т.д.
Вместе с тем, в рамках реализации бизнес-процессов в настоящее время в СПИК функционирует более 30 рабочих групп. Пример: Lean Six Sigma; Оптимизация документооборота; Повышение эффективности центральных заводских лабораторий.
Организационно сетевые и рабочие группы устроены одинаково и включают лидера группы и участников. При этом в состав сетевых групп входят наиболее компетентные работники по соответствующим направлениям. В состав рабочих групп входят работники с учетом их компетенций.
Лидерами сетевых и рабочих групп являются работники БННГ (центральный офис, Москва).
Ввиду того, что все участники сетевых и рабочих групп географически рассредоточены работа осуществляется с использованием on-line и off-line решений:
 Портал системы СПИК;
 Выездные совещания;
 Аудио/видео конференции.
Эффективному функционированию групп содействуют:
1) Развитая система мотивации (материальная и нематериальная). Помимо денежного вознаграждения, предусмотренного системой мотивации, наиболее эффективный персонал проходит стажировки в ведущих компаниях мира и включается в кадровый резерв. Таким образом у каждого работника возникает внутренний стимул к профессиональному саморазвитию, а также демонстрации своих интеллектуальных способностей в виде достижения профессиональных результатов в командной работе. Пример: в 2017 году два наиболее эффективных работника прошли стажировку в одной из крупнейших нефтяных компаний мира – Chevron (США). Длительность стажировки – 5 месяцев.
2) Всесторонняя оценка значимости вклада в конечный результат каждым работником. При этом в оценке участвуют: лидер группы; участники группы; руководитель направления, в чьих интересах выполнялась работая; непосредственно сам оцениваемый работник. Такой комплексный подход обеспечивает объективность оценки.
3) Инновационный Портал системы СПИК, который обеспечивает:
a) Сервис постановки и контроля выполнения задач любым работником, а также любой группой (сервис «Задачи и запросы»);
b) Информационное сопровождение работников (блоги руководителей, новостная лента, сервис уведомлений об изменениях в контенте Портала);
c) Хранение документов (переписка; нормативная документация; распорядительная документация; лучшие практики).
d) Функции коммуникаций (форумы; мессенджер; аудио/видео конференции).
Научную экспертную поддержку осуществляет ООО «ЛУКОЙЛ-Нижегородниинефтепроект».