Создание и развитие Корпоративной системы управления знаниями (КСУЗ) на примере Системы управления знаниями бизнес-сегмента «Геологоразведка и добыча» (СУЗ БС «ГиД»)

Номинация

Интеллект организации

Целевая аудитория

Кадровый резерв,Действующие сотрудники

Организация

ПАО «ЛУКОЙЛ», ООО «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг»

Проект

Создание и развитие Корпоративной системы управления знаниями (КСУЗ) на примере Системы управления знаниями бизнес-сегмента «Геологоразведка и добыча» (СУЗ БС «ГиД»)

Аннотация проекта

Компания ЛУКОЙЛ уделяет большое внимание развитию знаний своего персонала для обеспечения инновационного развития и получения лучших финансовых результатов. В рамках существующей корпоративной системы управления знаниями формируются процессы развития молодых специалистов и персонала в целом, в первую очередь, за счет совместной работы с признанными корпоративными экспертами. С использованием наработанных подходов и внедрённых технологий в области управления знаниями Компания эффективно обеспечивает объединение людей в сообщества и сети, обучение на опыте, доступ к внешним знаниям и опыту, доступ к отраслевым и нормативным документам, удержание знаний, создание и распространение лучших практик, реализацию проектов развития.
В целом работа строится вокруг создания и развития сетевых групп (профессиональных сообществ), для которых определены руководитель группы, эксперты, модератор. Динамика роста количества сетевых групп: 125 в 2014 г., 205 в 2015г. и 241 в 2016г.
Любой пользователь может присоединиться к выбранной сетевой группе в качестве участника. Со стороны центрального аппарата работа координируется кураторами или руководителями направлений.
Управление проектом на корпоративном уровне осуществляется на совещаниях у Первого исполнительного Вице президента Р.У.Маганова, а также на Оперативном Совете Проекта КСУЗ. На уровне бизнес-сегментов или бизнес-секторов функционируют свои Оперативные комитеты, работа координируется соответствующими руководителями или кураторами, и общие рабочие вопросы рассматриваются в рамках Рабочей группы проекта развития КСУЗ.
Ежегодные итоги работы КСУЗ в целом подводятся Комитетом по подведению ежегодных итогов работы КСУЗ.
В бизнес-сегменте «Геологоразведка и добыча» проект стартовал в 2008 году, когда были созданы первые сетевые группы (профессиональные сообщества), и запущена первая версия портала Системы управления знаниями бизнес-сегмента «Геологоразведка и добыча» (далее – СУЗ БС «ГиД»). За это время был проделан большой объем работ по совершенствованию методологии управления знаниями, развитию портального решения, развития самих сетевых групп. Изначально запущенный как проект бизнес-сегмента, он стал основой создания и развития Корпоративной системы управления знаниями, играя в нем одну из ведущих ролей.
На сегодня в рамках СУЗ БС «ГиД» функционирует 55 сетевых групп, сгруппированные в 16 функциональных направлений. Кроме того, с 2014 года в ЛУКОЙЛ запущен в эксплуатацию «Инновационный портал» бизнес-сегмента, в рамках которого любой разработчик технологии – как физические, так и юридические лица – может предложить свою технологию ПАО «ЛУКОЙЛ». Все предложения проходят рассмотрения специально выделенных модераторов от направлений, и, если представляют потенциальный интерес для использования в ПАО «ЛУКОЙЛ», то оцениваются экспертами и участниками сетевых групп со всех предприятий бизнес-сегмента, что позволяет в сжатые сроки дать заключение по возможности применения технологии.
В рамках задач по повышению операционной эффективности сетевые группы, состоящие из экспертов и участников всех предприятий бизнес-сегмента, проводят постоянную работу по совместному рассмотрению вопросов использования оборудования и технологий, совместному формированию нормативных и технологических документов, организации совместных совещаний-конференций с участием компаний-изготовителей. Корме того, любой пользователь СУЗ БС «ГиД» может обратиться с рабочим вопросом в конкретную сетевую группу и получить квалифицированный ответ от ее экспертов, что позволяет постоянно повышать квалификацию персонала.
Типовые производственные вопросы и задачи, обсуждаемые в сетевых группах, служат основой для совершенствования технологий, развития нормативной базы, а также служат основой для формирования программ развития персонала.
Оператором проекта в бизнес-сегменте «Геологоразведка и добыча» является ООО «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг».